La Commission des Usagers (CDU) #


La Commission Des Usagers (CDU)

La Commission Des Usagers (CDU) a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l'amélioration de la qualité de l'accueil et de la prise en charge des personnes malades et leurs proches.

Cette commission veille à ce que vous puissiez, le cas échéant, exprimer vos griefs auprès des responsables de service de l’établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informés des suites de vos demandes.

En cas d’impossibilité, ou si les explications fournies ne vous satisfont pas, vous pouvez adresser une plainte ou réclamation écrite au Directeur médical de l’Institut  :
Dr Nicolas POUREL, Directeur MĂ©dical


Institut Sainte-Catherine - 250 Chemin de Baigne-Pieds - CS 80005
84918 AVIGNON Cedex 9

Le Directeur répondra à votre courrier. La Commission Des Usagers sera amenée à prendre connaissance de votre plainte ou réclamation.

Pour plus de renseignements, vous pouvez joindre la Présidente de la Commission des Usagers, Mme Marie-Françoise ROZENBLIT, représentante des usagers (association La Ligue contre le cancer), par téléphone au 06.30.91.70.08 ou par mail : rozenblit.mariefrancoise@gmail.com



 

Composition de la CDU

La CDU sera ainsi amenée à prendre connaissance de votre plainte ou réclamation.


Pour plus de renseignements ou pour rencontrer une personne de cette Commission, vous pouvez joindre :


La Présidente de la CDU : Mme Marie-Françoise ROZENBLIT : rozenblit.mariefrançoise@gmail.com
Le Vice-Président : Dr Nicolas POUREL, Directeur Médical
La Qualiticienne en charge de la CDU : Mme Alexandra LIONNET au 04.90.27.60.45


Les représentants des usagers par mail :
• Mme Danièle BARTHELEMY – Fédération des stomisés de France : barthelemy.daniele@free.fr
• Mme Marie-Françoise ROZENBLIT – Association Ligue nationale contre le cancer : rozenblit.mariefrançoise@gmail.com
• Mme Maïté SANCHEZ – Association Vivre comme avant : g.mt.sanchez51@gmail.com
• M. Jean-Michel VINOT – Association Ligue nationale contre le cancer : jeanmichelvinot@gmail.com


Les médiateurs :
• Le Médiateur médecin : Dr Frédéric PLAT, Médecin – Hôpital de jour au 04.90.27.63.84
• Le Médiateur médecin suppléant : Dr Isabelle PIOLLET, Psycho-oncologue
• Le Médiateur non médecin : Mme Alexandra LIONNET, Qualiticienne au  04.90.27.60.45
• Le Médiateur non médecin suppléant : Mme Sandrine MERCIER, Surveillante en radiothérapie

 

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