La C.R.U.Q
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La Commission de Relation avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge (C.R.U.Q.)
La C.R.U.Q. a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l'amélioration de la qualité de l'accueil et de la prise en charge des personnes malades et leurs proches. Cette commission veille à ce que vous puissiez, le cas échéant, exprimer vos griefs auprès des responsables de services de l’établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informés des suites de vos demandes.
Pour plus de renseignements ou pour rencontrer une personne de cette commission, vous pouvez joindre la Présidente de la CRUQ : Mme Charlotte MEYRIEUX au 04 90 27 60 40, ou les représentants des usagers en appelant au 04 90 27 63 30. Si vous souhaitez joindre directement le Médiateur médecin :
• Dr Frédéri PLAT - Institut Sainte Catherine - B.P. 846 - 84082 AVIGNON Cedex 02, le numéro de son secrétariat est le suivant 04 90 27 63 84.Composition de la CRUQ
Dr Frédéri PLAT, Médiateur médecin, Médecin - Hôpital de jour
Dr Isabelle PIOLLET, Médecin Médiateur suppléant, Psycho-oncologue
Mme Elisabeth SANTOLARIA, Médiateur non médecin, Attachée de Direction
Mme Charlotte MEYRIEUX, Médiateur non médecin suppléant, Responsable Qualité, Présidente de la CRUQ
M. Gilbert CHAUVIN, Représentant des usagers, membre de la Ligue contre le Cancer
Mme Maïté SANCHEZ, Représentante des usagers (Association Vivre comme avant)
Mme Claude MURIAUX, Représentante des usagers suppléante
Dr Gaêtan de RAUGLAUDRE, Directeur Médical
Mme Isabelle SANT, Surveillante Générale